2023年春運(yùn)已經(jīng)開(kāi)始四天，鹽城南洋國(guó)際機(jī)場(chǎng)積極落實(shí)民航局“真情服務(wù)”和航班正常工作的有關(guān)要求，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨的航空運(yùn)輸服務(wù)，用最暖心的服務(wù)溫暖旅客的回家路。
春運(yùn)期間，在T2航站樓出發(fā)層設(shè)立“飛燕”服務(wù)驛站，為無(wú)人陪護(hù)兒童、老人、聾啞旅客、輪椅旅客、攜帶嬰兒的旅客、孕婦等特殊人群提供一站式服務(wù)。
在“驛站”內(nèi)的旅客將由專人引導(dǎo)至優(yōu)先柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)，在登機(jī)牌上貼上“關(guān)愛(ài)貼”，可享有優(yōu)先安檢、優(yōu)先登機(jī)的綠色通道服務(wù)，讓旅客感受到更加體貼入微的服務(wù)。
針對(duì)海口、廣州、深圳、昆明等地區(qū)航班季節(jié)特點(diǎn)，在候機(jī)樓出發(fā)二層大廳問(wèn)詢臺(tái)和一層行查室設(shè)有冬衣免費(fèi)寄存點(diǎn)。旅客出發(fā)時(shí)只需填寫(xiě)相關(guān)信息，進(jìn)港當(dāng)天提前聯(lián)系，返鹽到達(dá)機(jī)場(chǎng)后第一時(shí)間拿到衣服御寒。
在候機(jī)區(qū)內(nèi)的“兒童樂(lè)園”更新了玻璃貼紙?jiān)鎏硐矚夥諊黾恿碎喿x區(qū)的圖書(shū)、樂(lè)園內(nèi)的玩具，在確保安全衛(wèi)生的前提下做好消殺工作，讓小朋友們玩得開(kāi)心，家長(zhǎng)放心。
志愿者們時(shí)刻在崗，密切關(guān)注著現(xiàn)場(chǎng)情況，積極主動(dòng)幫助有困難的旅客解決問(wèn)題。
工作人員始終微笑服務(wù)于每一位旅客，親切地提醒旅客帶好隨身行李物品，并且會(huì)更加細(xì)致地查驗(yàn)各位旅客的托運(yùn)行李避免錯(cuò)拿、漏拿，減少旅客的擔(dān)憂。
工作人員在安檢排隊(duì)區(qū)域?yàn)槁每同F(xiàn)場(chǎng)解答旅檢問(wèn)題，并且溫馨的提前告知安檢相關(guān)規(guī)定。
針對(duì)春運(yùn)期間貨物的運(yùn)輸，提前對(duì)貨物進(jìn)行理貨、分區(qū)擺放，縮短提貨時(shí)間，盡最大的努力滿足特殊客戶第一時(shí)間提貨的需求。
根據(jù)客戶需求，對(duì)超大超重貨物，主動(dòng)服務(wù)，貼心協(xié)助客戶搬運(yùn)上車。
